Kelan välityskeskus palvelee pääsääntöisesti maanantaista perjantaihin klo 7.30 - 20 ja lauantaisin klo 8 - 15. Päivitetyt pyhäpäivien erityisaukioloajat löytyvät Kelan sivuillta.
Ikam hätätulkkauspalvelu on käytettävissä ainoastaan silloin, kun Kelan välityskeskus on suljettu. Jos tarvitset tulkkausta äkillisessä terveyttä, turvallisuutta tai omaisuutta uhkaavassa tilanteessa, ota yhteyttä puhelimitse. Hätätilanteessa ja muissa kuin Kelan välittämissä tilauksissa ota yhteyttä suoraan tulkkiin. Lähetä myös rohkeasti palautetta. Kiitos!